Returstatus & refusion

For at se status for din returnering og refusion skal du logge ind på din kundekonto og klikke på "Mine ordrer". Senest efter 14 dage vil du blive krediteret din returnering.

Returnering
Den gule returlabel betyder, at du allerede skulle have modtaget din refusion. Kontroller venligst din valgte betalingsmetode for denne ordre.

Løbende returnering
Den gule etiket for igangværende returnering betyder, at din returnering og refusion stadig er under behandling.

For flere oplysninger:
- Vælg den relevante ordre
- rul ned til afsnittet om returnering:
1. "Retur er under behandling" betyder, at din returnering stadig er på vej eller er under behandling på vores lager.
2. "Refusion under behandling" betyder, at du bør modtage din refusion inden for de næste 48 timer. Kontroller venligst din valgte betalingsmetode for denne ordre.

Et andet tip: På bekræftelsen fra din fragtudbyder finder du et trackingnummer. Med dette kan du kontrollere status for din returnering. Det er vigtigt at bemærke, at når din returnering er blevet leveret i henhold til sporingen, vil den blive leveret til vores returlager og derefter behandlet der.