Hvordan betaler jeg med MobilePay?

Hvordan betaler jeg med MobilePay?

For at betale med MobilePay online skal du først sikre dig, at dit kort er aktiveret til nethandel. Der er ingen beløbsgrænse, når du betaler med MobilePay.

Hvorfor er der krav om stærk kundeautentifikation ved betaling?

Når du swiper i MobilePay-appen, kan du blive bedt om ekstra godkendelse, såsom en sms-kode eller NemID, for at sikre din betaling.

Hvor lang tid tager det, før betalingen vises på min bankkonto?

Når du betaler med MobilePay, debiteres din bankkonto inden for en dag via SEPA-betalingsprotokollen. Betalingen vises med det samme på din bankkonto, men vær opmærksom på, at forsinkelser kan opstå på grund af bankforbindelsens kvalitet.

Hvordan modtager jeg en refusion, hvis jeg annullerer min ordre?

Betalingen med MobilePay sker via dit kredit- eller betalingskort. Hvis du annullerer din ordre eller returnerer varer, vil refusionen blive sendt til samme kort, som du brugte til den oprindelige betaling.

Skal jeg bekræfte hver betaling med mine online bankoplysninger?

Nej, det er ikke nødvendigt. Når du betaler med MobilePay, bekræfter du betalingen med et swipe. Du behøver kun at bruge dine bankoplysninger, når du tilmelder dig MobilePay første gang.

Hvor mange kort kan jeg tilføje på MobilePay?

Du kan tilføje op til ti separate betalingskort til MobilePay. Du skal vælge et primært betalingskort, som MobilePay bruger automatisk til betalinger, men du kan vælge et andet kort, hvis du ønsker det.

Hvorfor lavede MobilePay en lille debetordre på min bankkonto ved registrering?

Når du tilmelder dig MobilePay, laver tjenesten en lille debetordre på din bankkonto for at bekræfte, at betalingskortet tilhører den bruger, der tilmelder sig. Denne debetordre annulleres automatisk efter vellykket registrering.

Jeg har brug for at kontakte MobilePays support. Hvordan gør jeg det?

Du kan kontakte MobilePays kundeservice via e-mail eller telefon. Der er også en hjælp-sektion i appen til yderligere spørgsmål.

• Kundeservice: [email protected]

• Telefon: +45 45 14 44 47

• Åbningstider:
  Mandag - Torsdag: 08:00 - 20:00
  Fredag: 09:00 - 18:00
  Lørdag - Søndag: 10:00 - 16:00

Hvor kan jeg finde mere information om MobilePay?

Læs mere om MobilePay på deres hjemmeside: https://www.mobilepay.dk/privat