Kan jeg annullere min ordre, hvis den endnu ikke er blevet afsendt?

Annullering er mulig hos os, hvis din ordre endnu ikke er behandlet i vores lager. Vores lager bookes meget hurtigt til ordrer, så nogle gange er det allerede efter et par minutter ikke længere muligt at annullere.
Den hurtigste måde at gøre dette på er at hente den relevante ordre på din kundekonto og vælge muligheden for at annullere.
Bemærk, at du kun kan anmode om en annullering af alle varer i en planlagt levering. Så hvis du vil annullere alle varer i din ordre, men din ordre var opdelt i flere planlagte leveringer, skal du anmode om en annullering for hver af disse planlagte leverancer.
Desværre er det ikke muligt at annullere individuelle varer fra en planlagt levering.
Efter anmodningen modtager du en separat e-mail om status for din annulleringsanmodning.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice gratis på dette nummer 80 253983 - Opkald fra udlandet kan medføre gebyrer.