Du kan ikke se din returnering i din ordreoversigt?

Når du har afleveret din returpakke i den valgte pakkeshop, vil du kunne se status på din returnering i din ordreoversigt. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før denne status bliver opdateret.

I nogle få tilfælde har vi ikke adgang til sporingsdata for din pakke, og derfor kan vi desværre ikke give dig information om returneringen:

• Hvis du ikke har brugt den medsendte returlabel, men i stedet selv har genereret en fra din konto eller brugt en label, der er genereret af vores kundeservice.

• Hvis din returpakke er sendt med en af vores pålidelige partnere, som håndterer forsendelsen, har vi ikke adgang til status for din returnering.