Du kan ikke se din returnering i din ordreoversigt?

Når du har afleveret din returpakke i den valgte pakkeshop, kan du se status på returneringen i din ordreoversigt. Bemærk, at det kan tage lidt tid før denne status er tilgængelig.

I få særlige tilfælde har vi ikke adgang til sporingsdata for din pakke, og så kan vi desværre ikke give dig information herom:
- Hvis du ikke har brugt den medsendte returlabel, men i stedet selv har genereret en fra din konto eller brugt en label genereret af vores kundeservice.
- For nogle produkter har vi et par pålidelige partnere, der håndterer forsendelsen. Hvis din returpakke er sendt med en af disse, har vi ikke adgang til status for din returnering.